A central telefónica VoIP Portugalmail é uma solução de comunicação de próxima geração para o seu negócio. Desenhada com o objectivo de reduzir custos correntes das comunicações telefónicas, combina interfaces de comunicação analógicos, RDIS, móveis e VoIP. A versatilidade permite-lhe escolher automaticamente o fornecedor de comunicações óptimo para cada ligação, reduzindo custos. O uso de tecnologia IP permite a instalação sobre a rede informática já existente, não necessitando da instalação de novas infraestruturas.
Voice-over-IP, VoIP é uma tecnologia que permite o uso do protocolo internet de comunicações (IP ou Internet Protocol) para comunicações de voz. Distingue-se das tecnologias clássicas de comunicação de voz pela utilização de software e hardware corrente num domínio até aqui dominado por tecnologias proprietárias, mercados fechados, dependências de fornecedores únicos e custos exagerados. O uso de tecnologias abertas permite uma redução de custos em todos os níveis, nomeadamente no uso de hardware comum, na possibilidade de misturar componentes de software de forma a minimizar custos e na possibilidade de conseguir suporte à utilização de uma grande variedade de fornecedores.
A solução VoIP portugalmail integra com todos os serviços de comunicação de voz existentes em Portugal. Integra ainda com infra-estruturas pré-existentes, nomeadamente com interfaces analógicos e H.323.
As características de roaming de comunicações permitem transpor as barreiras físicas do escritório, para que trabalhadores no terreno, onde quer que possuam uma ligação internet, possam simular os serviços fisicamente presentes no escritório: acesso à rede interna, roaming da extensão telefónica própria.
O suporte para a generalidade dos formatos de voz de alto débito permite a maximização da rentabilidade extraída das ligações internet disponíveis para uso em chamadas de voz.
A central suporta desde o momento zero o uso de equipamento redundante para evitar falha de serviço quando ocorram avarias de equipamento ou uma quantidade anormalmente alta de chamadas simultâneas.
- Cobre 100% das operações telefónicas clássicas
- Atendimento automático, com menus de voz interactivos
- Integração com software de gestão PHC:
- Contabilidade de custos
- Agenda telefónica
- Aprovisionamento de contas telefónicas
- Integração com sites web, para produzir click-to-dial
- Roaming de extensões VoIP: Leve a sua extensão consigo para onde quer que tenha acesso internet
- Partilha cablagem de rede informática
- Relatórios históricos de chamadas integrados com Microsoft Office
- Integração com fornecedores VoIP internacionais para redução de custos de chamadas internacionais
